在小红书的商业财经领域,创作者们面临着诸多机遇与挑战。为了帮助大家更好地成长,小红书平台运营从问题反馈与解决、流量扶持、活动邀请和创作建议四个关键方面提供了有力支持。
加入小红书财经垂类的社群,能为创作者解决不少困扰。例如,账号或单条笔记出现异常状态,如被禁言、无法私信甚至账号封禁,或者蒲公英等级调整不符合预期,又或是遭遇侵权问题以及认证难题时,都可在社群中寻求帮助。
具体操作是,先在前端进行申诉,如果申诉失败,就可以向财经署求助。财经署会有专门的同学帮忙协调处理。需要注意的是,为了避免大量需求集中,创作者应优先进行前端申诉。同时,要了解影响蒲公英健康等级的行为,像流量数据异常、不真诚的营销推广、侵权以及合作履约违规等都会对等级产生影响。每月的 1 号要格外关注蒲公英等级的更新。
小红书每月都有定向的流量池,通过各种活动为创作者提供流量扶持。比如出道计划活动,持续了约两个月,期间每天都有投流表格放在群公告中。参与者只要带上财经话题,填写投流表格,平台就会根据内容的优质度、发布数量以及与活动的相关度等维度进行评估,决定是否投流。八九月份的大家商学院等活动也是如此,根据转评赞、播放量、完播率等数据来判断内容好坏并投流。
财经类内容与社会热点紧密相关。创作者可以参与热点话题,将相关内容发布在热点专属表格中,只要相关度较高,平台就会给予投流,而且热点本身自带流量,若内容能上榜且在较靠前的位置展示,就很可能成为爆款。热点流量和活动流量的投放会因多种因素而有所不同,并且平台对热点内容的容忍度约为 3 天。
对于在站外有一定相关身份背书或粉丝,但尚未入驻小红书的作者,平台也提供了机会。如果符合标准,在账号启动的前 1 - 2 个月会给予流量扶持,例如大咖入职计划和创作人招募计划。
图文作者可以将内容链接分享到群里,由财经署同学收集并定期投放。虽然目前每天的量可能不多,但平台会不断优化流程,未来可能会像出道计划那样设置表格,方便图文作者获取流量。
平台在选择参与活动的作者时,有几个重要标准。首先是日常对接多、脸熟的作者会更受青睐;其次,内容质量至关重要,创作者需要在内容上不断修炼;此外,如果作者拥有平台所没有的资源或渠道,能够进行资源置换,也会增加被选中的机会。
线上活动会提供各种资源位,如 banner 展示等。平台会提前联系作者,让他们带着话题为活动冲量和预热。
线下活动包括养成一个小生意活动中的创投 coffee chat 环节等。创作者如果有参与需求,可以向平台表达,平台会根据情况进行撮合。此外,还有小红书公司级别的线下活动,如马路生活节等。输送作者参与这些活动的逻辑是,作者的数据要给力、配合度要高、要对内容进行精心打磨,并且要多与平台沟通。
对于高配合度和高投稿频次的创作达人,平台会将他们输送到商业化部门。这有助于解决创作者在蒲公英接单时遇到的问题,如接单数量不足或价格不符合预期等,增加他们的接单机会。
小红书已经举办了多期创作者宣讲会。最早针对大家商学院的作者进行了入驻、认证等方面的宣讲,还有 1.0 认证和审核篇以及 2.0 助力成长主题的宣讲会。这些宣讲会旨在帮助创作者快速了解平台规则和运营方法。
群公告中有关于创作和账号运营的建议内容,不过目前正在扩充和完善。新手创作者可以关注这些内容,同时还可以利用创作中心的官方课程、灵感以及活动中心获取更多信息。而且,下期宣讲会可能会聚焦于涨粉秘籍,为创作者提供更多实用的技巧。
通过以上四个方面的支持,小红书平台致力于为财经博主们创造更好的创作环境,助力他们在平台上实现更好的成长和发展。