在当今这个瞬息万变的时代，人才发展趋势已然成为了各界瞩目的焦点。ACCA 所开展的 2024 年中国人才发展趋势调查，恰似一盏明灯，为我们照亮了中国职场那错综复杂的现状以及充满变数的未来走向。
一、调查概况
此次调查的规模颇为宏大，其样本涵盖了全球 9889 人，其中中国地区的受访者就多达 3297 人。这些受访者来自各个不同的代际，从充满朝气的 Z 世代（26 岁以下），到经验丰富的婴儿潮一代（58 岁以上），不一而足。性别方面也是男女皆有，而行业更是五花八门，包括金融服务、会计师事务所、政府机构、国有企业、学术界、自由职业者等等，工作模式也呈现出多样化，有全日制工作、混合工作模式，甚至还有尚未就业的人群。这一调查就像一把精准的手术刀，细致入微地剖析了职场人士内心深处的真实感受以及对未来的殷切期望。
二、中国职场环境变化趋势
- 未来职场焦虑
- 职场就像一片波涛汹涌的海洋，未来的不确定性给职场人士带来了诸多焦虑。全球经济衰退如同一场暴风雨，可能会席卷走许多工作机会，让这些机会转移到其他地区。而技术的飞速发展，尤其是人工智能的崛起，像一头凶猛的巨兽，随时可能取代一些岗位。不同代际的人就像在这片海洋中航行的不同船只，面临着不同的困境。Z 世代的年轻人刚刚起航，他们最为担心的是缺乏职业发展的机遇，仿佛前方的航道被迷雾笼罩，看不清方向；同时，缺乏履职所需的资源以及不具备未来职场所需的相关技能，也让他们在航行中举步维艰。而 X 世代的职场人，已经在海上漂泊了一段时间，他们更加关注人工智能未来对自己所在岗位的影响，担心自己会被这股科技浪潮所淹没。
- 对人工智能 (AI) 的态度
- 人工智能这一新兴力量，正像一阵旋风，席卷着整个职场。虽然每年都有更多的人，如同惊弓之鸟，担心人工智能会对自己的岗位造成冲击。但在中国，大部分受访者却像勇敢的探险家，对 AI 保持着开放接受的态度。这其中，不同企业类型和规模就像不同的船只，对 AI 变革的适应能力也各有差异。小型企业，尤其是小型会计师事务所，就像一艘小船在旋风中飘摇，对 AI 变革的速度感到不知所措，担心自己会被这股强大的力量所颠覆。而大中型企业，包括四大会计师事务所和一些大型金融机构等，则像一艘艘坚固的大船，相对来说对 AI 变革的担忧程度较小，能够在这场科技风暴中保持相对的稳定。
- 薪酬满意度及其影响
- 薪酬，这个职场中永恒的话题，就像一把双刃剑，影响着职场人士的去留。在中国内地，大部分受访者对薪酬的满意度较低，仿佛手中的薪资是一颗未成熟的果实，酸涩难咽。然而，他们并不会轻易因为薪酬问题而选择离开现有的岗位，就像一只眷恋巢穴的鸟儿，即使食物不够美味，也不会轻易飞走。与之形成鲜明对比的是香港地区的受访者，他们对薪酬的满意度较高，如同品尝到了甘甜的蜂蜜，这一满意度甚至高出全球整体水平 16%。在不同代际中，X 世代员工对薪资比较满意，这或许是因为他们在职业生涯的长河中已经漂泊了一段时间，更加注重家庭等因素，对职业稳定性的追求超过了对薪酬的渴望，就像一位历经沧桑的水手，更希望在平静的港湾中停靠。
- 跳槽意愿与人才区域流动
- 跳槽，就像一场职场的迁徙，中国职场人士的离职意愿与全球相比，呈现出一种独特的态势。整体上，中国职场人士的离职意愿显著低于全球水平，就像一群候鸟，相较于其他地区的同类，更倾向于在原地栖息。然而，不同行业和企业类型之间却存在着差异。四大会计师事务所的员工离职意愿连续两年保持最高，如同一群不安分的鸟儿，总是渴望寻找新的栖息地；中小型企业员工的离职意愿则高于大型企业，就像一群小鱼，在相对较小的池塘中更容易受到外界的诱惑。当谈到人才区域流动时，长三角、京津冀和粤港澳大湾区等地区就像职场的热门岛屿，吸引着众多人才的目光，成为了大家下一份工作想要前往的热门区域。
- 压力管理与职场公平
- 在职场这片战场上，压力管理和职场公平是两个至关重要的阵地。在中国内地，员工的心理健康问题就像一场看不见硝烟的战争，79% 的受访者希望组织能在心理健康管理方面提供更多支持，这表明员工们在这场战争中感到疲惫和无助。同时，职场公平也是一个备受争议的话题。一些受访者觉得组织在招聘时过于偏向年轻人群，就像一场比赛中裁判的不公平裁决，让年长人群感到被排斥；然而，也有很多受访者认为自己拥有公平的职业发展机会，就像在一场公平的竞赛中，每个人都有机会冲刺终点。
- 职业发展满意度
- 职业发展满意度就像一面镜子，反映出职场人士对自身职业发展的期望和现实之间的差距。中国内地的员工，就像一群渴望成长的树苗，相比其他地区的同类，更担心自己缺乏未来职场所需的技能，仿佛自己缺少了成长所必需的阳光和雨露。而且，他们更加倾向于为了发展所需的技能而离开当前的组织，就像一只勇敢的小鸟，为了寻找更肥沃的土地，不惜离开自己熟悉的巢穴。不同企业类型的员工对职业发展满意度也存在差异，就像不同品种的花朵，在相同的环境下，生长状况各不相同。
- 灵活办公的现状与感受
- 灵活办公，这个随着时代发展而兴起的办公模式，就像一阵春风，吹进了职场的每一个角落。然而，不同的办公模式却给职场人士带来了不同的感受。完全远程办公，就像一场孤独的旅行，虽然看似自由，但却给员工带来了最大的工作压力，并且对心理健康造成了负面影响，就像在黑暗中独自前行，容易迷失方向。混合办公模式则越来越受到青睐，78% 的中国员工表示这是他们首选的安排，就像一条温暖的溪流，既保留了一定的工作效率，又给予了员工一定的自由。但是，许多雇主仍然像顽固的石头，要求员工全职在办公室工作，这就像一道难以逾越的鸿沟，阻碍了员工对灵活办公的追求。
三、重点行业洞察
- 会计师事务所
- 会计师事务所，这个在财务领域举足轻重的行业，其员工对未来职场技能的担忧程度较高，尤其是小型会计师事务所的员工，就像一群在知识海洋中迷失方向的小船，担心自己无法跟上时代的步伐。他们所面临的职场压力也较大，就像一艘在暴风雨中航行的船只，随时可能被海浪掀翻。然而，他们对薪酬满意度却较高，高出中国内地平均水平 5% - 10%，就像在贫瘠的土地上找到了一片肥沃的绿洲。近年来，他们的离职意愿也有上升趋势，主要原因是为了提高收入和平衡工作生活，就像一只渴望更鲜美食物和更舒适栖息环境的鸟儿。他们希望雇主能够提供技术培训，就像在黑暗中渴望一盏明灯，以帮助他们应对这场数字技术的变革。同时，他们也比较适应混合办公模式，就像一只灵活的小鸟，能够在不同的环境中生存。
- 政府机构 / 国有企业
- 政府机构和国有企业，这些在经济社会中扮演重要角色的单位，其员工也担心缺乏未来职场所需的技能，就像一群在成长过程中需要更多阳光的树苗。不过，他们的离职比例并不高，就像一群坚守阵地的士兵，忠诚于自己的岗位。他们所面临的职场压力相对较小，就像在平静的湖泊中航行的船只，相对平稳。他们对薪酬满意度与中国内地平均水平持平，就像在一片普通的土地上生长的植物，既不特别肥沃，也不特别贫瘠。他们更倾向于传统的办公模式，就像一只习惯了在固定巢穴中生活的鸟儿，但也认可远程办公的效率，就像一只偶尔也会尝试新环境的鸟儿。他们离职的原因更多是寻求与个人价值观契合且对社会有积极影响的组织，就像一只寻找更合适栖息地的鸟儿，追求更高的精神境界。
- 金融服务业
- 金融服务业，这个高度依赖数据和技术的行业，其员工也担心自己缺乏未来职场所需的技能，就像一群在技术海洋中迷失方向的鱼儿。而且，他们认为离开组织是发展所需技能的最好方式，就像一只勇敢的小鱼，为了寻找更广阔的海洋，不惜离开自己熟悉的水域。他们对薪酬满意度较低，就像在一片贫瘠的水域中觅食的鱼儿，感到饥饿和不满。他们担心人工智能会对自己所在岗位产生影响，就像一群担心被大鱼吃掉的小鱼。他们所面临的职场压力表现不一，就像不同的鱼儿在不同的水流中感受到的压力不同。他们倾向于传统的办公模式，就像一只习惯了在固定水域中生活的鱼儿，但也认可远程办公的效率，就像一只偶尔也会尝试新环境的鱼儿。他们的跳槽意愿较高，就像一群渴望跳到更肥沃水域的鱼儿，想通过跳槽获取更好的职位和薪酬。
四、Z 世代洞察
Z 世代员工，这些职场中的新鲜血液，对未来职场有着自己独特的担忧。他们就像一群刚刚踏上征途的冒险者，最担心的是缺乏职业发展机遇，仿佛前方的道路布满荆棘，看不到希望。同时，缺乏履职所需的资源以及不具备未来职场所需的相关技能，也让他们在冒险中困难重重。他们对工作压力更加敏感，就像一只娇嫩的花朵，更容易受到风雨的侵袭。对 AI 变革更加担忧，就像一只胆小的兔子，害怕被未知的危险所伤害。他们对薪酬满意度较高，但也更希望加薪，就像一只贪婪的小鸟，既享受着现有的食物，又渴望更多。他们的离职意愿更高，更迫切想换工作，就像一只不安分的小鸟，总是渴望寻找新的栖息地。雇主们需要关注他们的这些特点，就像一位细心的园丁，要帮助他们确定职业发展目标，留住这些年轻的人才，让他们在职场这片花园中茁壮成长。
