今天我们要探讨的人格类型是 ISFJ。先来讨论一下这四个字母的含义。I 代表 introversion，即内向倾向。内向的朋友们更多地关注自己的内心世界，并且能从独处中获取能量。S 是实感，具有实感的朋友们喜欢从事实和细节中获取信息。F 是 feeling，这类人在做决定时，首先考虑的是这个决定对大家的想法、感觉以及自己的感觉有何影响，他们不太倾向于用逻辑做决定。最后一个是 J，即 judging 倾向的朋友，他们更喜欢按部就班的工作和生活方式，有标准作业程序（SOP），不太喜欢没有规划或者过于灵活多变的生活方式。
那么 ISFJ 有哪些特征呢？文献中提到，ISFJ 是一股稳定的力量，他们会为他人着想，并且会认真地去做自己觉得应该做的事情。即使不是自己喜欢的，只要觉得有必要，就一定会排除万难去完成。他们希望能照顾到他人的需求，也希望能以一种稳定的方式完成任务，不喜欢做没有意义的事情。他们喜欢秩序，注重自己的岗位和责任，也会要求别人有同样的承诺，家庭关系和责任对他们来说至关重要，他们可能会排斥过多的改变或者推翻过去的做法。
我们来看一下别人是如何看待 ISFJ 这种类型的。首先看到的常用词是 quiet（安静）、serious（严肃）、conscientious（认真）、anxious（焦虑）、honorable（可信赖的、靠谱的）以及 preserving traditions（维护传统）。在我看来，这可能就是我们所说的那种比较本分的人。
我们再看看填写问卷的 ISFJ 朋友们是如何看待自己的。他们表示难以拒绝别人，渴望友情却又感到孤单，容易焦虑紧张，很在意别人对自己的看法。我猜测当世界变化、有很多变数时，他们应该会比较焦虑，而且很在意细节。
不为人知的一面是，他们最常提到渴望被别人照顾的感觉。这是可以理解的，因为在团体中，常常是 ISFJ 的人去照顾别人，他们会提前想到别人的需求，所以往往是先照顾好别人。久而久之，身边的人可能会忽略他们的需求，因为他们一直扮演着照顾别人的角色，所以内心其实是渴望被别人照顾的。我看到一个留言，很多 ISFJ 的人可能都有这种想法。上面写着觉得 MBTI 社群对 ISFJ 的刻板印象是平庸、不酷、不出彩，虽然没有很多人讨厌，但也没有很多人欣赏。大家只看到 ISFJ 任劳任怨地付出，却没有看到他们丰富的内心世界和智慧。我希望我们今天录制的这一集能够打破大家对 ISFJ 的刻板印象，因为 ISFJ 在我们的社会中是非常重要的，是可以支撑起我们这个社会的一群人，就像英文中所说的 lynch pin（关键人物），是真正能把整个社会串联在一起的人，我认为就是 ISFJ。
我们传说中有哪些比较有名的 ISFJ 呢？首先，如果上网搜索的话，会发现 cinderella（灰姑娘）是比较典型的。因为从统计学上来说，ISFJ 这种类型女性居多，灰姑娘就是为了家人，即使父亲娶了一个糟糕的继母，继母还带了两个糟糕的姐姐，她也认可这是自己的家人，于是任劳任怨，完全接受继母，每天做很多家务事。这就是我们对 ISFJ 的一般印象，可能会发展成这种任劳任怨、非常愿意付出的典型样貌，尤其是为了家人。
另外一个被猜测是 ISFJ 且比较有权力的人是英国的伊丽莎白女王二世。大家的猜测很有可能是正确的，因为在过去两个世纪，很多国家都废除了皇室制度，但英国却一直保留着，伊丽莎白女王二世功不可没。她有这样的毅力和坚韧，为了维护传统文化的传承，做出了很多牺牲。从电视剧《王冠》中也能看到她展现出了 ISFJ 的一些特质，所以她很可能也是 ISFJ。
还有人猜测威廉王子的媳妇凯特・米德尔顿也是 ISFJ。作为一个现代女性，她很快地融入了皇室生活，接受了所有的传统，并且认真地去做好一个王妃应该做的事情。这与哈利王子的老婆梅根・马克尔形成了鲜明的对比，梅根・马克尔可能会有一些反抗文化、反抗传统的行为，因为她觉得一些传统的束缚在这个世纪已经不适用，可能会感到不舒服，想要挣脱。当然，这两种个性没有好坏之分，只是在面临皇室文化传统的束缚时，表现出了很大的不同。所以我猜测凯特・米德尔顿也有可能是 ISFJ。
我还觉得以前看过的美剧《老友记》中的 Monica 很像 ISFJ。在剧中的六个人里，她任劳任怨，每次过节，如感恩节、圣诞节都是她负责买菜做菜。她的出发点是希望大家能和谐开心地在一起，但有时会本末倒置，为了确保派对开心，她会把流程都排出来，比如几点几分先玩游戏，几点几分才能喝酒，几点几分才可以吃饭，结果有时开派对搞得大家压力都很大。我们可以从 Monica 身上看到 ISFJ 当过于关注 J 的部分，也就是过于焦虑、过于想要控制时可能呈现的状况。
ISFJ 的主导功能是内向实感，他们更注重实际和现实中具体的信息。他们所有的经历都会像存储在硬盘里一样被记住，包括什么事情成功了，什么事情失败了，当时是开心还是不开心。他们把这些记忆储存起来是因为这些经验会成为他们未来做决定的指南。也就是说，当未来碰到其他事情时，他们的第一反应是看看过去有没有类似的情况，自己有没有认识类似的人，碰到类似的情形时是怎么做的，别人又是怎么做的，以及这些做法有没有成功。然后他们会找到最适合的方式，也就是曾经成功的模式来再次运用。因为这样，他们做事的成功率会比其他一些类型，尤其是 FP 和 TP 类型的人要高一些。原因是他们已经有了经过验证的可靠方法，再次运用自然没有问题。
但是他们的盲点在于可能总是想用以前用过的方式，会稍微缺乏创意。他们的主导功能强在有一个很大的 “硬盘”，能把过去的经验都很好地归类，就像有一本生活手册，随时可以翻一翻，看看碰到某种状况应该怎么做。
他们的辅导功能是 F1，即 extrovert feeling（外向情感）。我们之前提到过，外向情感的人做决定时要顾及大家的和谐，要考虑每个人是否开心，是否照顾到了每个人的需求。这是他们做所有事情时非常重要的一个要素，也是他们的辅导功能。所以每次在做决定、面对人生时，他们首先会考虑过去有没有类似的经验，成功率最高的做法是什么，这个做法有没有顾及到所有人的幸福和感受。
ISFJ 的第三功能是 T，即 thinking（思考）。我们说过第三功能是不太擅长的，可能会过度使用或者乱用。所以 ISFJ 的人也会想用逻辑来辅助思考，但当压力大、被触发时，他们会过度使用这个功能。
比如平时很照顾人的人，可能会突然变得很严厉，说大家都不要废话，我让你做这个就做这个，做那个就做那个。这可能是因为他们觉得自己真的没有办法顾及到每个人都开心，在顾及每个人的过程中反而可能变成 “坏人”，被人怪罪。这时可能就会想，不要管了，不要再浪费时间了，我们就依法办理。
当他们过度使用 T 这个功能时，可能会变得过度批判、过度完美主义，有过之而不及。对于大家忽然觉得怎么都没有做到以前那样体谅别人，有个人原因没有办法做到某些事情，但当过度使用思考功能时，就会变得非常完美主义，连个人因素都不太愿意去看。
另外，他们也有可能完全不使用思考功能，完全不使用的时候，就是真的生气起来，就完全不讲逻辑，对所有对事不对人的议题完全否决。比如只要提到组织有一些规范，就会被触发，会说不行，你就是要关注每个人，不能这么冷血。所以思考这个功能是他们想要运用但还不太熟练的，就像刚学会骑自行车还不太稳一样，在遇到大风大浪时，就会过度使用或不使用，这就是第三功能的特点。
ISFJ 的第四功能是 extroverted intuition（外向直觉），这是他们的盲点。外向直觉其实是一种对外探索的功能，就像 ENFP 的第一功能一样。它是通过看到外面不同的线索，把很多点串联在一起，从而看到一个图像，也就是看到大方向。但对于 ISFJ 来说，这是他们不太愿意去运用的功能。
因为他们的第一功能是基于实际发生过的事情，是已经经历过的历史，是摸得到、看得到的事实。相反，任何创新的、不确定的、推测的、推理的事情都是他们排斥的，不太愿意接受的。因为这些不确定性可能会威胁到他们的自我认知，而且新的东西进来可能会影响整个团体的动力和和谐。所以对外探索这件事，对他们来说可能会有威胁，这就是他们的盲点。
ISFJ 的心流状态是如果能够按照程序做事，并且有文化或传统的传承，在这个过程中又能照顾到别人，做一些对团体、家庭、世界有意义的事情，按照规范或者设计一个规范，能顾及到所有人的情绪和需求，这就是他们的心流状态。当他们看到大家能够按部就班地得到自己所需的需求时，这对 ISFJ 来说是一种非常满足的状态。他们其实是很会规划的，依照 SOP 来执行，也喜欢有架构的执行方式。所以当他们能够做到这些，并且看到大家因此而开心，这就是他们的心流状态。
我们可以看到一些社工或者公家机关的人员就处于这种心流状态。比如设计的制度能让所有人民都受到照顾，后面的政策或执行方式很多都是 ISFJ 想出来的。
对于 ISFJ 来说，如果他们的 SI（内向实感）没有发展得很好，头脑中的范本就会太少。比如可能只有两个范本，当碰到新的状况时，就只能应用这些范本，执行方式就会变得很生硬，可能会让人觉得很官僚。这是因为范本太少，无法灵活运用过去的经验。
SI 本身是喜欢守旧的，但不要忘记，所有的传统曾经对他们来说都是新的东西。所以不要误解 ISFJ 是不喜欢学习新东西的人，只是当他们太排斥新事物，没有在搜集新的经验时，这对他们是比较危险的。因为范本太少，引导他们走向未来的方式就太少，可能会导致发展受限。
当他们过度依赖第二功能 extrovert feeling 时，会过度在意别人的想法、看法和需求。比如可能会说 A 也要开心，B 也要开心，C 也要开心，结果到最后没有顾到自己，或者忘记顾到最重要的人。
我讲一个我自己看到的案例，有一个妈妈很会做菜，在亲戚朋友中被认为是最厉害的。过年期间大家都让她做一些小菜，她为了让大家开心，一天到晚做了一大堆菜。在寒假和新年期间，她一直专注于做好这个媳妇、女儿或姐姐、妹妹的角色，却忘记了对她最重要的人 —— 她的孩子。寒假过完新年后，孩子跟她说妈妈我们好久没看到你了，你都没有来陪我们。
这位 ISFJ 的朋友其实很心酸，她是为了让大家开心，但却忽略了自己和最重要的人的需求。所以这是 ISFJ 需要特别提醒自己的地方，就是不要过度依赖外向情感，不要为了顾及其他人而牺牲自己或真正想照顾的人的需求。
接下来我们说一下可以发展的空间。ISFJ 是我们社会上非常重要的一批人，大家可以想象，如果没有 ISFJ，这个世界可能就乱套了。因为如果有很多 N（直觉）类型和 P（感知）类型的人，他们会不断地探索，今天用货币，明天用金子，后天又用虚拟货币，大家都来尝试新事物。
这个社会其实是有传承的，需要有人来维持日常生活的需要，需要有人来坚守一些日常事务。因为很多人做一些事情做久了会累，或者没有兴趣，不想做不要强迫他们去尝试很多不同的东西。要理解他们一旦喜欢了，就会真正愿意付出，会深入地学习。
