在科技日新月异的今天，社交领域正经历着一场前所未有的变革，而 AI 社交无疑是这场变革中最耀眼的明星。AI 社交如同一股汹涌澎湃的浪潮，席卷而来，不仅改变了人们的社交方式，还重塑了整个社交版图。那么，AI 社交究竟是如何在短时间内迅速崛起的？AI 社交又有着怎样的魅力，吸引着无数用户和开发者投身其中？让我们一同深入探寻 AI 社交的神秘世界。
随着互联网技术的飞速发展，全球社交应用市场呈现出一片繁荣景象。市场研究公司 Grand View Research 预测，全球社交应用市场规模将保持高速增长态势。预计到 2030 年，全球市场规模将超过 3103.7 亿美元（约合超过 2 万亿元人民币），2023 年至 2030 年复合增长率高达 26.2%。这一数据充分表明，社交行业蕴含着巨大的发展潜力，而 AI 社交作为其中的新兴力量，正迎来前所未有的发展机遇。
截至 2023 年 4 月，全球社交网络用户数量已达 48 亿，在全球人口中的渗透率为 59.9%。在全球互联网用户中，社交网络用户的渗透率更是高达 92.7%，这意味着在线社交已成为互联网用户生活中不可或缺的一部分。尤其是在互联网普及速度较快的新兴市场，社交网络的增量空间十分可观。社交应用用户已逐渐养成付费意愿和习惯，海外市场社交应用每月的用户付费规模曾接近 130 亿美元，2023 年以来，付费规模同比明显提升。
从地区分布来看，社交网络在欧洲、北美等发达市场的人口渗透率已经达到 7 - 8 成，增长空间相对有限；而在东南亚、中西亚、非洲等新兴市场，社交网络的渗透率相对较低。以印度、印尼、巴西、越南、尼日利亚等国家为例，预计在未来五年内，这些国家的社交网络用户量将迎来剧增，增长率将达到较高水平。不同地区用户对社交产品的喜好和需求也存在显著差异。欧美地区用户开放、直接，注重隐私，付费意愿强；东南亚地区推崇集体主义，文化、宗教多元，用户需求多样化；中东地区穆斯林用户较为保守，但社交需求强烈，付费能力高；拉美地区用户年轻化，在线时间长，娱乐支出高。
在 AI 社交这一细分赛道中，竞争格局逐渐形成。Character.AI、Replika、Glow AI、Talkie 等应用脱颖而出，吸引了大量用户并获得了相应的融资。以 Character.AI 为例，自 2022 年 9 月推出 beta 版本以来，发展势头迅猛。截至 2024 年 4 月 19 日，其 APP DAU 约 460 万人，网页日访问量约 750 万次。Character.AI 采用 GPT - 3 大模型进行训练，通过大量书籍、电影和其他媒体中的虚构人物数据，使 AI 角色能够根据人物个性和特征生成对话和文本响应。其角色类型丰富多样，涵盖助手、图像生成、语言学习、讨论、书籍、宗教、历史、动物、哲学、政治、动漫游戏、喜剧、Vtuber 等多个领域。无论是专业性较强的心理咨询师、音乐家、英文润色等聊天机器人，还是动漫、游戏等二创角色的聊天机器人，都能满足不同用户的多样化需求。从用户会话数和点赞数来看，动漫 / 游戏相关（即 IP 粉丝）以及助手类 AI 角色最受欢迎。据官方信息，Character.AI 发布 5 个月后，用户已经发送超过 20 亿条消息，活跃用户平均每天花费超过 2 小时与 AI 互动。
Talkie 作为国产大模型公司 MINIMAX 在 2023 年 6 月海外推出的 AI 多模态社交应用，正加速追赶 Character.AI。截至 2024 年 4 月 19 日，APP DAU 达 120 万人。Talkie 的涵盖范围相对更广，包括奇幻、现代、语言学习、游戏动漫、Vtuber、书籍、助手、电影、政治、哲学、宗教等领域 AI 角色，但除了虚拟男友 / 女友以外的角色数量及人气度相对较弱。Talkie 以原创 IP、虚拟男友 / 女友类角色为主，陪伴属性突出，男性用户占比显著高于 Character.AI。
LINKY 是昆仑万维推出的 AI 多模态社交应用，近期用户数据增长迅速。4 月 20 日 google play 美国区免费社交榜已升至第 5 名，截至 4 月 21 日，在 DISCORD 成员数约 3.6 万人，约为 Talkie 的 55%。Linky 主打满足用户情感需求，AI 角色基本都是虚拟男友 / 女友，设计恋爱向剧情，营造恋爱氛围。同时，其个性化推荐模式也是一大亮点，能够根据用户偏好精准推荐匹配度高的角色，角色已内置故事线和以往聊天记录，用户可以直接进入一段设定好的故事。
总体而言，AI 社交在未来有望继续发展壮大，成为社交领域的重要创新力量。据 Mordor Intelligence 的报告显示，预计到 2028 年，社交媒体市场中的 AI 应用规模将从 2023 年的 16.4 亿美元增长至 56.6 亿美元。
Character.AI 以其丰富多样的角色类型和强大的功能吸引了大量用户。其 APP 的聊天页面设计简洁，方便用户与 AI 角色进行对话，同时还能查看、隐藏和分享角色。在创建功能方面，用户可以创造个性化 AI 角色和 AI 群聊，制定自己相对于 AI 的个性化形象，甚至上传音频以合成属于自己的声线或使用现有音频。探索功能则允许用户与官方创建的 AI 角色、其他用户创建的公共角色对话，还能将多个角色拉进同一群聊。公共角色页面展示了角色的简介、聊天窗口数和点赞量，用户可根据官方设定的标签筛选角色，也可手动搜索关键词检索角色、创建者或声线。2023 年 10 月推出的群聊功能更是一大亮点，用户可自定义群成员，群聊最多支持 10 位用户和 10 个 AI 角色，在对话框中还可以选择某一聊天对象或掷骰子随机选定对话者。
Talkie 在产品设计上独具特色，采用类似陌生人社交应用的左右滑切换模式，每页展示一个角色，包含角色照片、背景信息和语音条，用户可在该页面关注角色、和角色语音或文字互动，也可以点击进入抽卡页面和皮肤商城，为角色获取新的皮肤和主题。在聊天功能方面，Talkie 支持用户语音输入，用户可自由交流也可以选择 AI 提供的灵感回复 AI 角色，使用角色卡片 / 付费还可以生成更多特别的回复选项，甚至可与角色进入专属时光，直接进行视频对话（有时间限制）。此外，Talkie 创新性地推出了关注机制、关系升级、故事玩法和抽卡机制，进一步提高用户粘性。用户和 AI 角色聊天到一定次数、抽卡得到一定卡牌数量时可升级，奖励玩家免费抽卡机会；当创作者允许故事贡献时，用户可为故事创建一个情节和一张卡片，丰富角色人设。
Linky 的模式与 Talkie 类似，但在个性化推荐方面表现出色。其主页同样采用左右滑切换角色模式，左上角可点击进入角色创作页面，右上角可点击进入搜索模式，展现 AI 角色的人物设定、照片和用户数，用户可以快捷搜索和使用标签筛选感兴趣的角色。Linky 根据用户偏好推荐匹配度高的角色，角色已内置故事线和以往聊天记录，用户可以直接进入一段设定好的故事。在聊天功能上，用户可以和 AI 角色及朋友聊天。个人页面则支持用户设定个人信息、创建个性化角色、升级和充值、购买和查看已拥有的角色皮肤卡包。此外，Linky 的 AI 角色生成难度低、便捷性高，用户只需要为角色命名、选择性别和标签，即可创建一个 AI 角色，系统自动为角色生成人物介绍和初始问候语。若用户使用个性化模式，可以提供参考图片和图片描述，帮助更好地生成角色。同时，Linky 还为创作者提供激励，创建的角色粉丝数超过 100，对话消息数超过 1 万条，每个角色可获得 2 美元奖励；与某些角色聊天，修改 AI 的回复以制作高质量对话样本，每次会话获得 3 美元。
Character.AI 的角色类型广泛，涵盖多个领域，能够满足不同用户在工作、学习、娱乐等多方面的需求，其创建角色的功能也较为强大，用户可自定义角色的多个方面，为角色添加声线、设定是否生成图像等。Talkie 则在玩法创新上表现突出，通过多种创新机制提高用户粘性，聊天功能丰富且对应更多付费点，左右滑模式和角色可视化设计增强了用户的沉浸感。Linky 的优势在于个性化推荐和低创作门槛，能够精准地为用户推荐符合其喜好的角色，同时鼓励用户参与创作，为创作者提供激励。
TikTok 对社交类产品的投放有着严格的规定。禁止投放关于约会类产品 dating app，社交直播品类暂不开户充值，对于 AI 社交产品，虽然目前暂未禁止，但对素材要求极高，严禁涉黄内容，否则将面临封停风险。
Meta 对约会类产品 dating app 需要申请白名单，社交直播品类和 AI 社交产品可开户、可充值，但在素材方面，要求不能有擦边、涉黄内容，以确保平台内容的健康和合规。
Google 对约会类产品 dating app 要求申请白名单，若不申请，广告上线后很容易被拒。社交直播品类和 AI 社交产品可下户可充值，但素材和文案需要避免出现诱导性元素。同时，Google 对开户数量有限制，只有上线后一个月未被封，开户数量才会有所增加。此外，牵涉性暗示的直播、实时聊天以及具有性暗示元素的内容，均不被 Google 政策允许。
某 AI 社交产品在 Google 渠道投放时，初期遇到了用户留存低、3.0 计划的付费率不佳的问题。经深入分析，发现该产品以小额付费为主，缺乏大 R 用户，直接使用 VO 策略性价比过低。而且在 2.5 之前只测试了一个计划，测试范围过窄，未能充分挖掘市场潜力。此外，素材都是从网上抓取，缺乏定制化输出，无法吸引目标用户。
针对这些问题，优化策略如下：首先，改为 2.5 计划进行测试，每次计划上线一周左右，密切观察数据，根据数据反馈及时调整策略。其次，对每一个计划的素材和文案进行严格区分，确保没有重复内容，提高素材的多样性和吸引力。再者，借助 AI 软件定制化输出一批数字人图片形象，素材命名区分肤色、发色等个性化人物标签，以满足不同用户的个性化需求。最后，引用图片说话软件，对点击率较高的图片素材进行人物口播加工，进一步验证优秀素材，提高素材的质量和吸引力。
经过一系列优化措施后，取得了显著的效果。安装成本下降了 15%，有效降低了获取用户的成本；付费率提高了 10%，提升了产品的盈利能力；验证过的优秀素材，生命周期可以维持 3 周以上，延长了素材的使用周期，减少了素材制作成本。
另一家 AI 社交产品在 Meta 渠道投放时，使用 AEO 之后，付费率依然不高，且 CPM 一直居高不下。经过深入了解，发现推广带来的用户注册率远低于自然量，这表明推广策略存在问题，未能有效吸引目标用户注册。
针对这些问题，优化思路如下：首先，认识到留下来的用户才有可能付费，因此关停 AEO 付费计划，改用优化注册事件进行投放，先致力于获取长留用户，提高用户注册率。其次，当付费用户累计到 1000 之后，创建基于付费事件的类似受众，提高广告投放的精准度。再者，控制 AEO 付费计划数量，将其控制在 2 个，避免重复创建多个 AEO 计划导致资源浪费和效果不佳。最后，基于用户产品内使用偏好，发现用户更喜欢创建二次元人物形象，于是将素材从数字人改为以二次元人物为主，提高素材的吸引力。
优化后的效果明显，安装成本下降了 12%，付费率提高了 15%，同时，蹭 IP 的二次元人物形象素材生命周期更长，为产品的持续推广提供了有力支持。
AI 社交领域正处于快速发展的黄金时期，市场规模不断扩大，用户需求日益多样化，各竞品在功能、玩法、推荐机制等方面各具特色，渠道政策也在不断规范市场秩序，投放案例为从业者提供了宝贵的经验借鉴。未来，随着人工智能技术的不断进步和用户需求的持续演变，AI 社交将继续展现出新的面貌和无限可能。我们有理由相信，AI 社交将在社交领域持续深耕，为用户带来更加丰富、高效、有趣的社交体验，同时也将为行业发展注入源源不断的动力。在这个充满机遇与挑战的时代，让我们共同期待 AI 社交创造更多的精彩！
