在当今竞争激烈的商业环境中，私域营销已成为众多企业争夺市场份额的关键策略。瑞幸咖啡在私域营销无疑是行业的佼佼者，其私域营销模式近乎完美，为其他行业树立了极具参考价值的典范。今天，我们将深入剖析瑞幸咖啡在企业微信上的引流及引导下单话术，探寻其成功背后的奥秘。
一、企业微信新好友打招呼语
瑞幸在企业微信引流环节可谓是精心布局，其新好友打招呼语堪称一绝。
- 折扣券诱惑：“Hi，蓝朋友恭喜您收到一张【3.8折全场饮品券，入群后3.8折券将会在5分钟左右自动发至luckincoffee账户！每天会有各类饮品券秒杀小游戏及丰富活动，识别下方二维码进群。”这就像在用户面前放置了一个闪闪发光的宝藏箱，3.8折的饮品券以及各种活动的诱惑，让用户很难不心动。这种话术巧妙地利用了用户追求实惠的心理，吸引他们进一步了解瑞幸的私域福利。
- 产品特色展示：
- 以“lucky拍了拍你并咬了一口细绵软的【樱花大福】，今日的第一场【社群专享价】来啦！瑞幸爆品【樱花大福】奉上~入口即化，甜而不腻的日式经典甜品，可是经常卖断货的，还是那个社群伙伴专属的全网最优价，才5块哦！还是半小时的抢购时间。”为例，它不仅仅是在介绍一款产品，更是通过生动的描述，如“细绵软”“入口即化，甜而不腻”等词汇，让用户仿佛能够感受到樱花大福的美味。同时，强调“经常卖断货”和“全网最优价”，进一步激发用户的购买欲望。
- 套用其他案例，例如【酸豆角卤肉超饭】，“今天lucky给大家找到了这款【酸豆角卤肉超饭】，选用来自黑龙江黄金产区的五常稻米，加入秘制东坡卤肉与老坛豆，咸香适口，加热2分钟即可食用哦~简单却不失美味，注意啦！现在这款商品限时4小时领29元券!!!更有活动专区商品满99 - 30，零售价：98元，限时价：69元。”这里详细介绍了食材的来源，突出了产品的高品质。而限时优惠活动的介绍，则增加了产品的吸引力，让用户觉得如果不抓住这个机会，就会错失良机。
二、企业微信群基础设置
瑞幸对企业微信群的基础设置也是深思熟虑，每一个细节都旨在提升用户体验和维护群秩序。
- 进群招呼语：
- “欢迎加入瑞幸福利社，每天都有各类饮品券小游戏及丰富活动，记得来参与！首次进群用户3.8折饮品券将于5分钟左右自动发至luckincoffee账户，如未领到，请回复【入群福利】点击群内小程序领取哦。”这样的招呼语热情洋溢，让用户一进群就感受到浓厚的福利氛围。同时，清晰地告知用户如何获取3.8折饮品券，避免用户因不了解规则而错过福利。
- 群公告：
- 明确群的性质：“本群是福利群，暂不解决客服问题，如有问题可私聊lucky沟通。”这让用户清楚地知道群的主要功能是提供福利，而不是解决售后等问题，避免了用户因误解而产生不必要的纠纷。
- 人员管理规定：“本群禁止私自拉人进群，如有朋友想进群，请先添加lucky后统一入群哦。”这有助于维护群成员的质量和群内秩序，防止一些不良用户随意拉人，影响群的整体氛围。
- 内容发布规范：“本群禁止发布与瑞幸无关的内容与链接，一经发现飞机票一张！”确保群内信息的纯净度，让用户能够专注于瑞幸的福利和活动信息。
- 言论规范：“本群禁止涉政、黄赌言论及表情，一经发现马上再见！”这是维护群健康环境的基本要求，避免出现不良信息影响其他用户。
通过这些细致入微的企业微信引流及引导下单话术和严谨合理的群设置，瑞幸咖啡成功地构建了一个充满活力和吸引力的私域流量池。在这个流量池中，用户被各种福利和优质的产品信息所吸引，从而提高了下单率。这就是瑞幸私域营销的魅力所在，你是否也从中受到了启发呢？
