闲鱼卖货变现攻略：从选品到售后的闲鱼无货源项目

一、闲鱼无货源项目介绍

1. 项目原理
   闲鱼无货源项目简单来说，就是将其他平台的产品，通过一定的技巧和方法加价放到闲鱼上去卖。客户咨询下单之后，我们再用客户的信息去其他平台下单，赚取中间的差价。
2. 闲鱼平台优势
   近年来，随着闲置交易的普及，人们的消费方式发生了变化，从追求全新商品到越来越多人选择更具性价比的闲置物品，闲鱼一跃成为国内最大的闲置交易社区。闲鱼的用户已经超过 5 亿人，日活达到 4000 万，平台平均每天上新 400 万件商品，日均 GMV 已经突破 10 亿元，且数据还在持续增长中。

二、做闲鱼无货源项目的优势

1. 投资门槛低
   不需要囤货成本，一件代发，一部智能手机就可以操作，而且不用发朋友圈营销。卖货回款周期正常是 10 天（发货到顾客确认收货），可以用花呗信用卡垫付货款，如果资金不足，多多平台上很多商品都开通了先用后付，你可以等客户确认收货了之后再去多多付款。
2. 无需缴纳保证金
   闲鱼相较于其他电商平台，优势在于开店不需要交纳押金或者保证金，只需要一个支付宝账号就可以了。这为新手小白省下了一笔启动资金。
3. 流量大且公平
   闲鱼是目前二手市场（闲鱼可以做全新产品）流量第一的 APP，实际上在整个中国电商平台也是排名第六。

三、账号设置要点

1. 昵称
   昵称不要使用系统默认的无意义的长串数字和字母，不要出现特殊符号，建议使用中文昵称，或者根据店铺的品类去取合适的昵称。昵称最好是简单好记，读着顺口，可可爱爱惹人喜欢的，不要用生僻字，可以小红书上搜索一些比较好听的名字。
2. 个人资料
   个人资料的填写要完整，不一定要真实，但一定要详细，至少要达到 80% 的完善度。如果支付宝的芝麻信用在优秀和极好两个等级，也就是达到 650 以上，那芝麻信用一定要授权，对我们的账号权重也是有加分的，如果达不到的话，平时多用支付宝消费，可以不断提高等级。
3. 个人简介
   个人简介要突出：专业 + 靠谱 + 接地气 + 突出优势 + 引导关注。比如：工厂总代、品牌经销商、厂家清仓、官仓直发、主营 xx 多少年、xx 玩家、资深 xx、一手货源、性价比高、放心购买、关注店铺优先发货。品质好货，诚信经营价低实惠等等。

四、闲鱼选品方法

1. 导航分类选品法
   最简单的免费选品方法就是去参考某个卖货平台的导航分类，以多多为例，打开拼多多 APP，下方中间有个分类，这里面几乎可以找到所有的类目。比如点击冰箱，进入之后发现冰箱下面还有一些细分类目，比如冰吧酒柜，这样就可以大大拓展自己的选品思路。通过这个我们找到了一个产品冰吧，那么我们如何去判断这个产品能不能去卖呢？有几个点可以作为参考：
   • 不建议去做大牌子的东西，大牌子价格太透明了，除非你真的有价格优势，否则利润太低。
   • 我们找到一个产品关键词后去闲鱼搜索这个关键词比如冰吧看看闲鱼同行卖的如何，如果搜索一个产品关键词，闲鱼上有人在卖并且有 5 个 “我想要” 数超过 20 个以上的，这个产品基本就可以卖。但是如果搜索的一个关键词满屏的 “我想要” 都是几千几千，这样的产品需求很大，但是竞争也非常大，一般不建议去卖这样的产品，如果实在想卖，和同行做好差异化可能也有机会。
2. 季节选品法
   时效性的产品，简单来说就是应季产品，比如现在的季节是夏天，可以卖各种冰柜冰箱、风扇、落地塔扇、冷风机，只要是应季的产品，都是刚需。等到了冬天，就可以卖取暖的产品，比如取暖器，烘鞋器，暖风机，保温箱，保温桶、大棚保温膜。年底春节，很多地方都有做香肠的习俗，又可以上架灌肠机、香肠打结机。
3. 热点选品法
   抖音热榜以及淘宝搜索框下，都会有热搜的推荐，可以找到最近比较火的产品，并符合自己店铺定位的，找到低价货源，直接搬到闲鱼上架即可，出单也是非常快的。之前网上爆出了太古里牵手门事件，女主角穿的裙子同款就卖爆了，一直很火的围炉煮茶也是，那个小炉子很多人上架了，都卖的都不错。过年也是一个电商热点，大家都要买年货，各大平台也都在搞年货节，过年大家需要的产品有哪些呢？春联、新年挂饰、年宵花、客厅摆件等等都是常规热点产物，这些都是可以出单甚至爆单的产品，好好操作利用热点赚一波问题不大，过完年就是正月十五，兔子花灯、手 IDIY 灯笼这些品也会很好能卖。热点产品爆单的话也可以做到利润很高，大赚一笔，如果单量少那也带动了店铺的交易转化，提高转化率，提升了店铺的权重，让平台监测到你是一个优质卖家，后续才会不断给你推流。过年大家都要去赶庙会市集，也是一个摆摊的好时机，之前认识个朋友就是过年的时候每天去摆摊卖炸洋芋，烤肠，7 天也赚了 2000 多块钱，我们闲鱼卖货也可以去上架一些摆摊的产品，比如烤肠机、油炸锅、鸡蛋汉堡机，还有摆摊的小桌子、露营车这类的都很好卖。我去年的一个爆品就是露营车，平时可以露营用，摆摊的时候还可以当桌子，当储物箱很方便。
4. 同行选品法
   都说同行是最好的老师，我们可以看同行卖的好的品，我们也可以去卖。你打开闲鱼主页或者直接搜索，看想要数比较多的动态里面，成交也比较多的，然后把他搬运到自己店铺。比如：这个商用榨汁机就卖得挺好，有 1883 个人点了我想要咨询，夏天榨汁机还是比较好卖的，咱们就可以用图片去多多搜索找货源。我们再点进去他的主页，看一下他还有什么卖的比较好的品，发现他这个柴火灶和挂肉柜也卖的不错，这又丰富了我们的选品，在此之前我都不知道还有这两个产品也可以卖。
5. 场景选品法
   做电商时间久了好像会有职业病，选品职业病，我在路上看到一个东西就会想这个东西是不是也可以去闲鱼上卖。比如我们去饭馆吃饭，看到了平冷操作台，看到了消毒柜，看到了卤肉桶，看到了凉菜柜，看到了真空机，去公园散步我看到了篮球架，看到了公园座椅，看到了遮阳棚，看到了运动器材，去商场购物的时候，看到了衣服架，看到了模特模具，看到了玻璃柜。还有很多场景，我根据这些场景能找到很多灵感，从中找到高价的产品去卖就可以。上面很多我提到的都曾经是我店铺的爆款，有些现在还在售卖。

五、闲鱼上架 8 要素

1. 标题
   标题是客户能不能搜索到我们的关键因素，我们选好品之后就可以去拼多多里面找到你想售卖的商品，比如说你想要卖取暖器，那你就直接去拼多多或者淘宝搜索取暖器，找到你的目标选品，然后直接选用它的标题就行。还有一种方法就是你选好一个产品以后，保存好产品图片，直接多多或者挑宝点进去用图片搜图，这个时候就会出来很多同款，咱们就从中选一个商品的标题就行。需要注意的是，不要直接用那个销量最高的品的标题，因为用的人太多了。平台都是抵制同质化的，同样的产品标题别人权重已经有了，你现在上架还是新品，排名肯定上不去。我们要选择尽量和别人不一样的标题，来增加被搜索到的曝光率，可以移动一个标题文字的顺序，排列组合一下就可以重组一个标题。
2. 转手理由
   除了产品的基本信息之外，吸引用户的点，更多的还是在转手理由上。比如工厂直销、工厂倒闭、仓库搬迁、年底清仓、低价处理等等都可以，编一个合理的理由，配合情节合理的故事，写个三四句话就可以。我们一般不写个人闲置转卖，我们打造的人设大部分是厂家或者实体店老板在闲鱼卖货为主。
3. 产品的卖点
   卖点估计是很多小伙伴最大的难点了，如何把产品的长篇卖点形成通俗好懂的话，刚开始我们可以直接参考详情页的卖点摘抄，后续熟练了就可以提炼一下要点。闲鱼是二手平台，客户来搜索产品基本对这个产品有一定的了解，我们只用挑重点来写就行，比如产品材质、厚度、是否送货、质保就可以。
4. 产品图片
   • 图片要求
     打开闲鱼平台，首先映入眼帘的就是我们的主图，所以图片的重要性不言而喻。一张好的图片能抓住你的眼球，让你点进去浏览，有了浏览之后才会有下一步的咨询我想要，进而让客户下单。一张图片的力量比文案可能还大些，也是影响转化的重要因素之一。图片必须是实拍图，闲鱼平台定位是二手平台，来这里的买家，大都会觉得你是二手闲置卖家，他们希望看到的是产品的真实图片，而不是电商平台的白底精修图。用实拍图，很多客户就会以为你是卖二手的，然后才会愿意点进来浏览咨询，这时候就会产生浏览量和我想要数，也能带动咱们产品的数据权重。实拍图不难找，大家去买家秀里面找就行，记得要用 P 图软件调节一下图片参数，避免图片同质化！任何平台都是反对同质化的，想要比别人拥有更多的流量推荐，就要做出差异化。图片还要清晰美观，在闲鱼主页最先看到的是主图，如果你是买家，主图都不能吸引你，那大概率你是不会点进去查看的。图片几个原则：第一，实拍图；第二，整体图，不是局部图；第三，正方形，可以用裁软件裁；第四，高清图片。一句话就是：这个图片你看到有购买的冲动，否则就是不合格。主图可以用 p 图软件加点卖点上去，做出差异化。你的图片比同行看着更精致，更有质感，即使你的卖价比同行贵一点，你可以说我们的用料厚度材质比同行好，买家还是会愿意选择跟你成交。因为你的图片看起来更优质，买家就会认为你的货也会更优质，所以做好图片细节非常重要！
   • 图片数量
     闲鱼每个产品是可以上 9 张图的，这 9 张图一定要上满，可以用商家图 + 买家秀混合使用，更有真实感。可以 9 张图片 9 张实拍，或者 9 张照片 7 张实拍，2 张商家图放最后。尽量每张图片展示出来的信息都不一样，每张图片都要充分发挥价值，比如产品正面、侧面、背面、内部等多角度展示图、不同的规格实物图等等，总之图片不要就一个款式一个角度一直怼。
   • 图片比例尺寸
     主图尽量用 1:1 或者 3:4 的图片，这样可以看到产品的全貌，比例不对，我们可以剪裁，不要过长或过扁，会影响美观。
   • 图片标签
     什么是图片标签？有些小白可能还不懂，看下图：红色圈住的里面字比如：不锈钢水池柜，这就是标签。标签词实际是对应产品的核心搜索词或者叫做产品长尾词，是对标题的补充，会影响产品的曝光，所以也要重视，标签也可以添加一些款式尺寸价格的描述。图片标签几个原则：
     • 可以参考闲鱼下拉框，拼多多下拉框，淘宝下拉框都可以的。
     • 尝试换不同关键词去下拉框搜索可以增加曝光比如收纳箱也可以叫整理箱，储物箱等。
     • 标签词最少 5 个起步，而且不要有重复的标签。
     • 标签词除了可以是产品关键词之外也可以是一些产品细节的补充，比如价格，卖点，款式尺寸的说明。
   • 如何找符合要求的图片
     • 拼多多评价图里找：很多多多商家都有好评返现，所以客户很愿意上图好评，评价里实物图够多。
     • 很多伙伴说我去 pdd 找图，一个赛一个的，找不到高清的图，那大家可以直接去淘宝用图片搜图，很多淘宝同款买家秀都是高清的。
     • 大家可以去抖音和小红书用图片搜索找同款，抖音和小红书上还会有使用视频，发给客户观看视频，会增加咱们厂家人设的真实性。
     • 直接找商家要实拍图，大部分商家都会给清晰美观的厂家实拍图。
5. 产品的规格
   很多产品的尺寸款式是比较多的，我们不需要需要全部尺寸都列出来。我们挑选 4 - 5 个比较好卖的就可以了，怎么知道哪个尺寸好卖呢？咱们去看评价里面会有客户买过的尺寸，简单统计一下就可以，或者直接问客服哪个款式买的人多。同上，客户来闲鱼之前对产品的规格基本上有一定的规范，我们挑选常见好卖的规格即可。规格下方可以加上一句：需要其他尺寸可以点击右下方【我想要】咨询客服，这样也可以提高你商品的一个咨询率，同时也避免写规格太多费时间。
6. 产品的定价
   产品定价的同时也是定位人群目标、筛选客户，不同的价位吸引过来的人群也不一样。打个比方：你在闲鱼上搜索一样东西，那么给你推送的都是同类型的，你经常买低价商品，那么系统也会给你推送符合你消费习惯的东西，这都是大数据推送。我们可以设置低价引流策略，比如你一共有四个价位，商品的标价可以少赚差价，比如 10% 的差价加佣金，第二个价格可以赚 15%，其他的价格直接加 20% 左右的利润。价格可以设置 99 或者 199 这样的数字结尾，这是消费心理学决定的。但是低价不能过分，比如你实际卖的产品价格是四位数，你定的一口价是 199 这就不行，这属于无效引流，价格相差太大，点进来会让人失望更大，我想要增加了但没有转化率，也就落个数据好看，我们最终目的是赚钱，没必要这样做。一个产品有人买有人不买很正常，不可能赚到全部人的钱，我们做好自己该做的，服务好一部分人就足够了。同时，我们一定要在注意事项里面写明标价是哪个规格的产品，可以这样写默认拍下发什么规格，不同尺寸款式价格不一样，需要其他款式点击右下方我想要咨询客服卖价，这样可以避免客户拍下引流款扯皮。还有关于运费的问题，大部分偏远地区都是不包邮的，咱们可以这样写 “全国包邮，偏远地区除外，具体咨询客服。” 售后就根据商家的来，他怎么售后的你就怎么填，记得一定要以前问清楚商家，有些售后和详情页介绍的不一样，一切以上家说的为准。还有一个关于退换的问题，闲鱼是不支持七天无理由退换货的，咱们要写明非质量问题不退不换，平台介入的时候也有证据。如果客户非要退，咱们可以去咨询商家能不能退，如果能退，咱们就给他退了，避免他给咱们差评。多多平台售后政策很好，很多商品都是退货包运费，你可以跟客户说退的话需要承担退货运费，这样你还可以赚平台补贴的退货运费，这样咱也不至于白忙活一场。
7. 发货地设置
   发布地址几个原则：
   • 不要发布到小城市，尽量发布到一二线城市，这样曝光会高。
   • 发布地址尽量不重复，发一个或者 2 个产品就换个地址。
   • 发布地址可以参考百度搜索对应产品关键词找到一些需求好的地方发。
   • 尽量避开同行多的地址发布可以提高出单率。
   • 尽量选择和同行不一样的城市。

六、增加闲鱼曝光的方法

1. 每天签到擦亮
   闲鱼每天都有一次擦亮机会，可以提高商品排名，这是最基本的曝光方法。我们可以每天 0 点过后进行擦亮，也可以早上起来就擦亮店铺。在编辑界面，重新发布，也有增加排名效果。商品发布的时间最好定为早上 9 点，中午 11 - 12 点，下午 6 点，这些时间段也是用户比较活跃的时间，效果更好。
2. 做平台任务，领取闲鱼币推广
   我们也可以做平台签到任务，来获取闲鱼币。闲鱼币可以用来做推广，2000 个闲鱼币可以把链接推荐给至少 100 人。
3. 商品上架
   新号切忌不要暴力上架！一来就上传 10 个 - 20 个商品，这样系统很容易检测到，判定为职业卖家，降权限流。闲鱼正常可以上架 50 个宝贝，每天坚持 3 - 5 个商品，直到上满。上架后的宝贝不要轻易去改动，随意改动商品信息也是会影响流量的。一定不要批量上架、批量下架！
4. 标题优化
   商品标题就是常说的关键词，闲鱼是有搜索流量的，买家搜索到关键词，就有可能会看到我们的产品，增加曝光。标题是决定客户能不能搜到这个产品的关键描述词，比如你卖个桌子，标题你写 “大清仓便宜甩卖” 就没啥用，用户搜不到，你要围绕这个桌子进行描述。具体可以参考某宝和某多的标题，拿过来稍微修改一下顺序即可，前 15 个字很重要！敲重点！还有一个要注意的点：闲鱼出过单的商品，点击重新发布就行，一定不能修改发布地址和标题，也不要修改一口价，一旦修改，那这个链接就废了。还有很多人忘记去重新发布，牢记出单后要立即点击重新发布，这个时候你的流量会非常大，有点击有成交平台就愿意给你推广，如果忘记重新发布，无疑是把一个小的流量口给关闭了。
5. 发布地
   很多人没有意识到，其实发货地也是影响曝光和流量的一大因素。闲鱼有同城流量推荐，我们尽量多分布在一二线城市或者参考百度指数。因为一线二线的城市用户群体比较多，而闲鱼遵循就近原则，距离用户越近，被推荐的机会也就更大，所以用户多的地方也就意味着流量更大。发布地址设置参考上文 4.7。

七、闲鱼营销话术

1. 店铺位置相关问题
   • 当客户问 “你的店在哪？我能去自提吗？”，不能直接拒绝说 “不能”。话术 1：“您这边急需吗？目前这里没货，如果不是今天要的话，你下单我马上找个离你最近的仓库发发货。三天左右到，需要的你就赶紧拍，我早点安排给你发货。” 话术 2：“老板，不推荐自提，你过去的时间、车费都够在实体店买了。”
   • 当客户问 “你不是发布在长沙吗？怎么是广州发货？”，话术 1：“亲，发布地是系统随机的，我们工厂和仓库在广州的。” 话术 2：“亲，我们是多仓库发货，长沙现在没有现货了，需要从广州调货，您放心下单，需要可以直接拍，给您安排加急。”
2. 联系方式相关问题
   当客户问 “有联系方式吗？给我你的电话”，这里要特别留意，不能够直接留微信和电话给客户，有违规风险，严重会封号！所以一般我们不说，或者让客户说。话术：“平台不允许，我们会违规的，你发你的。”
3. 价格相关问题
   • 当客户说 “你这太贵了”，不要说 “一分价钱一分货”，可以说：“产品的价格跟质量是成正比的，换个材料也能把成本降低，但这种事情我们不做，虽然价格很重要，但我认为品质和服务更为重要，我不在意你去对比，但我更希望你逛一圈回来以后跟我说，还是你最靠谱。”
   • 当客户说 “你这比淘宝还贵”，留意！这时候客户多数是想砍价，不要反驳他，我们能够强调自己的价值。不要说：“你去淘宝买。” 话术 1：“哪里都有高价和低价，我们主营是实体店和线下批发，用料足，不主电商路子，不搞精美图片，主打的就是实在，跟您保证质量和售后，您可以放心拍。” 话术 2：“价钱和质量都是成正比的，我们要是用差的质量，价钱也能低，我们只做好质量，现在下单可以给你优惠 20 元（酌情）。”
   • 当客户说 “你比拼多多贵”，一样图片的产品，从不同平台发出，货物的质量也会不一样的。举个简单的例子：你买一台洗碗机，一样的产品，线下实体店和线上电商店买到的都会不一样，因为有实体版本和电商版本，毕竟成本不一样呀！电商版本还分为 JD 版、淘宝版和多多版呢，一样图片的产品，收到的货质量都有差异！话术 1：“哪里都有高价和低分，我们主营是实体店和线下批发，用料足，不走电商路子，不搞精美图片，主打的就是实实在在，您可以放心拍。” 话术 2：“我们是工厂店。同品牌也有的很多是我们供货的，我们专门卖瑕疵货给需要低价的客户和经销商，他们转手在卖，所以价格低，但是质量可靠不可靠可以想想。” 话术 3：“同行太多，价格被搞得很内卷，我知道的附近很多同行都是瑕疵充正品卖，时间久了会出问题，不要贪图一时便宜，后边售后会很麻烦。”
4. 店铺相关问题
   • 当客户问 “你们家有淘宝店铺吗？”，错误：“没有，只有闲鱼。” 话术 1：“老板我们现在不搞淘宝了，因为淘宝的经营成本太高了，羊毛出在羊身上，成本高了之后，那卖到客户手里的价格就高了。我们厂主要以批发为主，为了走量，质量保证的同时价格上绝对有优势，之所以在闲鱼上架，是因为闲鱼经营不要钱，相当于增加一个渠道而已，为了多认识两个老板多交两个朋友，这不就遇到了老板你啦。” 话术 2：“闲鱼是阿里巴巴旗下的，和淘宝一样，你不确认收货钱在支付宝平台，您可以放心拍！”
   • 当客户说 “我再考虑一下”，不要说 “好的”，可以说：“我能理解您的顾虑，选产品确实要慎重考虑，不过我相信，这个产品你也是中意的，不然我想您也不会费时间来考虑了。我在这个行业也有好几年了，我相信我可以给到你更专业的建议，能够给你提供帮助，帮您解决问题，方便说下哪一方面有顾虑吗？”
5. 价格协商问题
   当客户问 “最低多少钱？”，不要上来就说最低价，多对客户提问，比如您发哪里？要几个？要多大？要什么配置（根据产品发散思维，先不正面回答价格问题），引导客户跟着你的节奏走，深层次挖掘客户真实需求。适当时机说价格。如果拿货量多，可以适当优惠一点，拿货量少就说这已经是最低的价格了。还有一种情况，假设客户一上来就对半砍，那就要坚持原则，该拒绝的拒绝，而且这种也不是精准客户，就说不议价的。
6. 款式相关问题
   当客户纠结款式，帮客户做方案，比如先介绍产品 a 和 b 的优点，然后说我这里客户拍的最多的是 a，比较划算一点，可以直接拍。如果想要追求更好一点的体验，可以选择 b，拍下我帮改价（逼单，不给客户纠结的时间。）
7. 催单话术
   很多客户感觉各方面都已经聊好了，但是还是没下单，我们可以适当的进行逼单。话术 1：“这是我们目前卖的最好的，经常断货，现在只剩 3 个了，应该晚点就又会没了，喜欢的话，别错过了哈。” 话术 2：“如果喜欢的话就直接拍下付款就好，同时收藏 + 关注后优先发货噢。” 话术 3：“如果喜欢的话，就赶紧拍下吧，晚点快递物流就会来取件，如果现在拍下付款的话，给您及时安排发货事项，您也可以早点用上。”
8. 购买流程相关问题
   当客户问 “怎么拍？价钱不对啊？”，留意！这个时候如果是一口价，直接拍下付款就行。假如是其他价钱跟客户说：“这边点击右上角立刻购买拍下不付款，我来改价。记住一定要先拍下在改价，不要提早帮他改价。”
9. 快递相关问题
   当客户指定快递，不好意思呢，我们跟多家快递公司合作，没办法指定快递，仓库会根据您的地址选择合适的快递。
10. 未付款相关问题
    当客户拍下未付款怎么办？可以等十分钟后发消息问客户：“这个产品您还需要吗？今天拍下，我好给您安排打包发货。” 如果客户半小时都不都不回复信息，那就可以关闭订单了。注意：客户如果非常难缠，比较事多的，这不是我们的客户，大概率收到货也会有各种理由来烦你的，不用管就是了。

八、违规踩坑

1. 售卖虚拟类目
   虚拟类的物品也很容易违规封号，诸如音视频、种子资源、论文资源、课程资源、迅雷资源、百度云资源、网络游戏账号等。
2. 卖数码类产品
   数码产品的确是曝光很高，很多做闲鱼培训的就是抓住小白在意曝光的点，专挑一些不适合新手小白卖的数码产品去卖，但是几十万曝光一单没卖出去的也有很多。很多新手小白都是看很多人说 3C 数码利润高流量大，但是如果你没有靠谱供应链，很容易卖到华强北之类的高仿产品，闲鱼目前是大力整顿高仿、莆田、虚拟这些类的，不建议做。这类产品还需要一些专业性知识，出单也没有那么容易，还很容易被一些买家恶意举报售假违规封号，售后一多，账号就废了。
3. 连接无线网
   做闲鱼可以连接无线网，但你要保证这个无线网络下只有你一个闲鱼账号。如果同一个无线网络下有多个闲鱼账号很容易串号，串号就会影响曝光！像我做闲鱼，我的手机在家里会连接无线看视频之类的，我直接让我老公把闲鱼 APP 都卸载了，在外面我都是只用流量，从来不会连无线。也有一些人反驳说他在外面也连接过无线网，曝光出单都没有影响，事情有例外，这个是验证过无数次实操得出来的经验教训，咱们没必要去以身试法。
4. 同一个账号多个设备来回登录或者同一个设备登录多个账号
   一个闲鱼店铺对应一个设备（手机），对应一个网络，尽量用手机流量，不同的闲鱼账号不要在同一个设备上面切换登录，容易被算法误判为敏感操作，会对账号流量造成影响，影响曝光。实际上包括我们做淘宝店铺和小红书这类的公域平台也是不能同个设备来回登录两个账号的，否则也会限流。
5. 直接修改一口价
   我们在闲鱼卖货的时候，设置的一口价是我们的引流价，不同的规格尺寸，价格是不一样的。比如客户来咨询时，标价是 99，但是客户要的是 169 的款式，很多伙伴一看出单了满心欢喜直接修改价格了，那你这链接基本就废了。一定要记住：上架好产品以后，不要轻易去修改一口价，没出单的情况下，如果是一口价写错了，那可以去修改一次，但是不能重复地去修改，这样子会导致产品限流。我们可以这么跟客户说：（1）点上方立即购买；（2）确认购买；（3）进入支付界面先别支付，别输入密码，然后返回，稍等几秒钟，我修改价格，最后点击去付款就行。还有一种情况，直接降价，很多朋友产品上架了几天，看着不出单，就想着是不是卖贵了，然后就点进去降价，这也会限流。
6. 闲鱼出单后，修改发布地址或者标题
   如果你的产品出单了，第一件事就是重新上架，闲鱼我的 - 我发布的 - 右上角下架宝贝中 - 重新发布就行，立马上架你的流量会非常大！！！切记出单的产品重新上架的时候，不管光高低，都不能修改一口价和发布地址和标题，一旦修改，你的产品权重就清零了。
7. 开通鱼小铺
   很多朋友看见平台邀请开通鱼小铺，又觉得鱼小铺可以上架 500 个产品链接，还可以设置多规格定价，就立即开通了，结果直接曝光断崖式下跌，无人问津了。流量降低是因为鱼小铺是针对专业卖家的，开通后将泛流量转变为垂直流量，对于做泛流量的杂货店铺来说是个坏消息，但是对于做垂直店铺的商家来说是个好消息。一开通后，立马会开始限流，新手前期最好是先做杂货铺，测试出自己店铺适合卖的品之后再去做垂直店铺，有专业的运营技术之后再开通，才能快速的突破限流。踩这个坑的伙伴还是挺多的，很多伙伴开通鱼小铺后流量下跌，之后想关闭又要等几个月才行。新人不要贪多，50 个品都玩不明白，不要想着 500 个就能运营好，我闲鱼单店铺做到月入上万也是做的杂货铺。
8. 引导站外交易
   切记不能引导站外交易，闲鱼是打击站外交易的，特别是去年闲鱼开始收 1% 手续费后，很多卖家为了省手续费在在对话框引导买家发手机号、微信、二维码等信息，轻则违规，重则永久封号。如果客户实在要私下联系，你可以让客户发，我一般就说你发你的，千万不能自己发电话号码。
9. 反复铺货
   很多小白做闲鱼发现自己某个商品突然卖的很好，于是就上了一轮同
   品，文案图片也没有做改动，这样肯定是不行的，一定会限流。我们进行裂变的时候文案和图片切记一定要不一样。如果你店铺有爆款，同样的品上四五个链接足够了，太多了就会被限流，平台都是反对同质化的，你要做出差异化，系统才会给你推流。

九、售后处理

1. 未发货退款
   有的买家刚买一会儿，就来说不要了，申请退款。这种情况，我们可以先跟他沟通为啥不要了，看看能不能挽留。如果确实不要了，那我们找到我们的上家去申请退款，上家退款成功后你再退款给客户。注意：我们可以跟客户协商，让他取消退款申请，我们自己关闭订单，这样不会影响我们店铺的退款率。
2. 上家已发货但闲鱼未发货退款
   • 如果还没有物流更新，这个时候你先跟上家协商，说明原因申请退款，如果商家同意你退款了，你收到退款之后，再给客户退。
   • 如果已经有物流更新，那你可以客户说：“货已经发出去了，但是还没来得及上传系统，如果确实不要的话记得拒收，一旦签收就需要自己承担退货费用。”
   • 对于一些大件，运费比较贵，如果商家说需要支付拦截费用，那你可以跟客户沟通协商，大多数的客户听到还需要支付拦截费用，可能就不退了。当然也会有很多客户不愿意支付拦截费用又坚决要退款的情况，建议大家可以在商品文案详情页写上：“大件商品物流运费贵，一旦发出，中途拦截，需要买家自行承担物流费用，介意慎拍，” 这样如果后续有纠纷，平台介入，我们也有理有据。
3. 已发货未送达退款
   • 先去商家那边让拦截，同时也交代顾客你这边会通知快递拦截，但是如果拦截不成功需要顾客拒收！
   • 拒绝退款申请，理由选择商品退回后才能退款，同时给客户说明：“货已经发出，无法追回，如果不想要了，记得拒收后重新申请退款。”
   • 如果上家不收你拦截和发货的费用，你可以适当让让顾客补偿发货和拦截运费，这个看着办，别收太过分就行！你也可以不收，反正你也没亏损。
4. 已发货签收但客户称未收到退款
   • 拒绝退款申请，理由选择其他，同时给客户说明：“请注意保持手机畅通，我联系快递公司，让快递公司联系你。”
   • 然后你去上家申请仅退款，选择未收到，让商家去联系快递公司，一般情况下，
   • 如果客户确实没收到，那可能是货丢了，那你可以跟客户协商是需要补发还是申请退款，再去跟商家进行沟通处理。
   • 如果买家收到了说谎想白嫖，那就让商家提供相关的证据发给客户，客户一般就会识取消退款了；还有一种情况商家并未核实清楚，界面就会弹出：帮你申请退货退款。
   • 因为质量问题的退货运费，也是由商家承担的，你让客户留好退货运费的凭证，到时候填写退货物流时上传就可以。
   • 注意：如果商家那边不好沟通，直接联系拼多多的人工客服，拼多多平台的人工客服一般都是偏向买家，只要给出充分的证据，都会帮你处理！

十、注意事项

1. 发货前说明
   发货前最好跟顾客做一个说明，一般会在发货后，给客户发一下收货注意事项。
2. 更换商品或商家
   如果同一个产品总有各种售后问题，那就要考虑换品或者换商家了，避免一直售后影响卖货的心情。
3. 拒绝到付
   顾客退货退款，一定要跟他说清楚拒绝到付，到付拒收！
4. 跟进退款订单
   因为售后都是有时间限制的，如果有退款的订单，一定要多多跟进，以免过期未处理造成损失。

十一、闲鱼如何快速破蛋出单

1. 上架产品
   新人前期一周之前不要考虑曝光高低，也不要考虑是不是出单的问题，快速地按照正确方法上满 50 个产品，这是最基本的。因为做闲鱼就像开一家超市一样，首先要进货把产品放到超市里面，如果超市里面啥东西都没有自然不会吸引人进来买东西，更不要提出单。经过测试，上百个店铺基本按照这个思路绝大多数店铺会在一周内出单，有少数店铺 10 年以上出单。
2. 优化产品
   其实做事情做久了你会发现只要方法正确，能把一件事情做好的就只剩下执行力。经常说互联网上，执行力就是财富。那些闲鱼做的好的店铺都是执行力非常好的人，基本每天上新，经常优化图片话术，每天把曝光低、流量低的删除，换新的产品重新上，不停的循环这个步骤，就能淘汰掉绝大部分的人，所谓的适者生存就是这个道理。
3. 心态调整
   用经常给徒弟们说的一段话：控制你能控制的事情（比如上架产品和学习），控制不了的事情（比如订单和曝光）交给上帝吧。